Condiciones Generales de Uso – Ring Me Up

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «CGU») establecen las modalidades de acceso y uso del servicio Ring Me Up (en adelante, el «Servicio»), editado por ODY-CD, sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU) inscrita con el número SIREN 880 337 720 y con domicilio social en 64 Rue des Malassis, Francia. Complementan el Aviso legal, las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad disponibles en el sitio.

2. Aceptación de las CGU

Al crear una cuenta o acceder al Servicio, el usuario reconoce haber leído y aceptado íntegramente las presentes CGU. ODY-CD se reserva el derecho de denegar el acceso o suspender cualquier cuenta en caso de incumplimiento.

3. Usuarios destinatarios

El Servicio está destinado a personas mayores de edad con capacidad jurídica para contratar. Está disponible tanto para consumidores como para profesionales del evento (incluidos los wedding planners). El acceso no está sujeto a restricciones territoriales, sin perjuicio del cumplimiento de la legislación aplicable en el país de residencia del usuario.

4. Descripción del Servicio

Ring Me Up permite crear, personalizar y administrar sitios web de eventos, gestionar invitaciones y respuestas (RSVP), compartir información práctica, contenidos multimedia y recuerdos relacionados con la celebración. El Servicio incluye un panel de control, herramientas colaborativas y funcionalidades de automatización que pueden evolucionar. Algunas funcionalidades avanzadas requieren una suscripción de pago según lo descrito en las CGV.

5. Creación de cuenta y seguridad

Cada usuario debe disponer de una cuenta personal. La información proporcionada al registrarse debe ser exacta, completa y mantenerse actualizada. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. En caso de acceso fraudulento o sospechoso, el usuario deberá informar inmediatamente a ODY-CD mediante la dirección de contacto. ODY-CD podrá suspender temporalmente el acceso mientras se asegura la cuenta y podrá solicitar documentación acreditativa antes de restablecer el acceso.

6. Eliminación y recuperación de la cuenta

El usuario puede eliminar su cuenta desde la interfaz del Servicio (sección desactivación/eliminación) o enviando una solicitud por escrito a ODY-CD. La eliminación implica la anonimización o supresión de los datos activos en un plazo de treinta (30) días, salvo los datos cuya conservación se exige por ley o para la gestión de litigios. Los datos necesarios para obligaciones contables y fiscales se archivan por separado durante el plazo legal máximo antes de su supresión definitiva. Si la eliminación se produce por error o por usurpación, el usuario puede solicitar la recuperación de la cuenta en un plazo razonable contactando con ODY-CD, que evaluará la solicitud en función de la información disponible.

7. Archivado y registros

ODY-CD aplica una política de archivado destinada a garantizar la continuidad del Servicio y la seguridad de los datos. Los registros técnicos pueden conservarse hasta treinta y seis (36) meses para asegurar la trazabilidad y cumplir las obligaciones legales en materia de seguridad. Estos registros sólo son accesibles para los equipos autorizados de ODY-CD y nunca se utilizan con fines comerciales.

8. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar el Servicio conforme a su finalidad y a la legislación vigente. En particular, se compromete a no:

• perturbar o intentar perturbar el funcionamiento del Servicio (intrusión, sobrecarga, ingeniería inversa, automatización no autorizada);
• eludir las medidas de seguridad o acceder a zonas no públicas;
• proceder a una recogida automatizada de datos (scraping, harvesting) sin el consentimiento previo y por escrito de ODY-CD;
• difundir, publicar o alojar contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos, violentos, pornográficos o que vulneren los derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, imagen);
• enviar comunicaciones comerciales no solicitadas a través del Servicio;
• utilizar el Servicio de forma contraria a las CGV cuando exista una suscripción de pago activa.

ODY-CD se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso al Servicio en caso de incumplimiento.

9. Contenidos del usuario y moderación

El usuario es el único responsable de los contenidos que crea, importa o comparte a través del Servicio (textos, imágenes, vídeos, documentos). Garantiza disponer de todos los derechos necesarios y se compromete a no vulnerar los derechos de terceros. ODY-CD no realiza moderación previa pero puede suprimir cualquier contenido manifiestamente ilícito, contrario a las presentes CGU o que haya sido señalado como tal.

Cualquier abuso o contenido problemático puede comunicarse a contact@ringmeup.fr para que sea evaluado con la mayor rapidez posible.

10. Servicios de pago y relación con las CGV

Algunas funcionalidades están disponibles mediante planes de pago descritos en las CGV. Las modalidades de suscripción, facturación y rescisión se rigen por las CGV, que prevalecen sobre las presentes CGU en las disposiciones de carácter comercial.

11. Disponibilidad y mantenimiento

ODY-CD emplea medios razonables para garantizar el acceso continuo al Servicio. Las operaciones de mantenimiento previstas o de urgencia pueden provocar indisponibilidades temporales, de las que se informará a los usuarios cuando sea posible. No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida; se aconseja a los usuarios conservar copias de sus contenidos más importantes.

12. Soporte y asistencia

Las solicitudes de soporte pueden enviarse a contact@ringmeup.fr . ODY-CD procurará responder en un plazo máximo de quince (15) días laborables.

13. Propiedad intelectual

La estructura del Servicio y todos sus contenidos (textos, imágenes, gráficos, logotipo, software, bases de datos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva de ODY-CD o de sus licenciantes. Cualquier reproducción, representación o difusión no autorizada queda prohibida. El usuario conserva los derechos sobre sus propios contenidos, pero concede a ODY-CD una licencia no exclusiva y mundial para alojarlos y difundirlos entre los destinatarios designados durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del Servicio.

14. Datos personales

ODY-CD trata los datos personales necesarios para la prestación del Servicio (gestión de cuentas, invitaciones, seguimiento de respuestas, facturación) conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la normativa francesa sobre protección de datos. El tratamiento se realiza por ODY-CD sin subcontratistas adicionales. Los usuarios disponen de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, que pueden ejercer a través de la dirección de contacto. Los plazos de conservación se limitan a lo estrictamente necesario para prestar el Servicio y cumplir las obligaciones legales. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad.

15. Cookies y rastreadores

El Servicio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y, previa aceptación, cookies de análisis (Google Analytics) destinadas a medir la audiencia y mejorar la experiencia del usuario. Las cookies de análisis se conservan durante un máximo de trece (13) meses. El usuario puede configurar sus preferencias mediante el banner de consentimiento mostrado en su primera visita y modificarlas en cualquier momento desde el gestor de cookies. ODY-CD no instala cookies publicitarias de terceros.

16. Responsabilidad

ODY-CD no será responsable de los daños indirectos, inmateriales o incidentales derivados del uso o de la imposibilidad de utilizar el Servicio. La responsabilidad de ODY-CD se limita a los daños directos, probados y atribuibles a un incumplimiento de sus obligaciones contractuales. El usuario es responsable de la protección de su equipo, de sus copias de seguridad y de la fiabilidad de su conexión.

17. Servicios de terceros y enlaces externos

El Servicio puede integrar o redirigir a servicios de terceros indispensables para su funcionamiento (en particular, el alojamiento Microsoft Azure y la solución de pago Stripe) o a contenidos externos. ODY-CD no es responsable del contenido, funcionamiento o indisponibilidad de dichos servicios de terceros. Se recomienda al usuario consultar sus condiciones y políticas respectivas.

18. Suspensión y rescisión por ODY-CD

ODY-CD puede suspender o rescindir el acceso de un usuario al Servicio, con o sin previo aviso según la gravedad de los hechos, en los siguientes casos:

• incumplimiento de las presentes CGU o de las CGV;
• comportamiento fraudulento o que comprometa la seguridad del Servicio;
• infracción legal o reglamentaria;
• impago de las cantidades debidas en el marco de una suscripción de pago.

Siempre que sea posible, se informará al usuario de los motivos de la suspensión o rescisión y se le invitará a presentar sus observaciones.

19. Modificación de las CGU

ODY-CD puede modificar las presentes CGU para adaptarlas a las evoluciones legales, técnicas o funcionales del Servicio. Se informará a los usuarios de cualquier modificación sustancial por cualquier medio adecuado (aviso en la interfaz, correo electrónico, publicación en el sitio). El uso del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de las nuevas CGU implica su aceptación.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio relativo a su interpretación, ejecución o validez se someterá a los tribunales competentes de la demarcación del domicilio social de ODY-CD, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección aplicables a los consumidores.

21. Entrada en vigor

Las presentes CGU entran en vigor a partir de su publicación y seguirán siendo aplicables hasta su próxima actualización.